Preguntas Frecuentes (Frequently Asked Questions FAQ)

FAQ

Pregúntanos sobre nuestros prductos

Nuestros cafés de especialidad provienen exclusivamente de micro-lotes seleccionados en las regiones cafetaleras más prestigiosas de Bolivia, principalmente de los Yungas de La Paz y Samaipata. Trabajamos directamente con productores que practican una agricultura sostenible y artesanal.

Absolutamente. Nuestros lotes son tostados en pequeñas cantidades para garantizar su frescura óptima. En el empaque de cada producto encontrarás la fecha de tueste. Recomendamos consumirlo dentro de los 3 meses siguientes para disfrutar de su máximo perfil aromático.

Ofrecemos ambas opciones. Puedes seleccionar café en grano entero (recomendado para preservar el sabor) o elegir el tipo de molienda adecuado para tu método de preparación (Espresso, Filtro/Goteo, Prensa Francesa) en la página de cada producto.

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Pregúntanos sobre los pedidos y pagos

Aceptamos pagos seguros mediante tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard) a través de nuestra pasarela de pago encriptada. También ofrecemos la opción de pago mediante transferencia bancaria directa o Código QR (QR Simple) para clientes en Bolivia.

Sí. Tu seguridad es nuestra prioridad. Nuestro sitio web utiliza tecnología SSL (Secure Socket Layer) para encriptar toda tu información personal y financiera durante el proceso de compra. No almacenamos los datos de tu tarjeta de crédito..

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Pregúntanos sobre los envíos

Sí, realizamos envíos a nivel nacional a través de servicios de mensajería confiables. Los tiempos de entrega varían entre 24 a 72 horas hábiles dependiendo de la ciudad de destino.

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para que puedas seguir el estado de tu envío en tiempo real.

Por el momento operamos exclusivamente como una boutique en línea. Nuestras oficinas corporativas se encuentran en La Paz, pero no contamos con atención al público ni venta directa en esa ubicación.